Právne informácie
Ochrana osobných údajov
Tieto zásady vysvetľujú, ako PUREÉ spracúva osobné údaje pri návšteve webovej stránky, odoslaní kontaktného formulára a následnej komunikácii.
Informácie o dokumente
| Položka | Hodnota |
|---|---|
| Účinnosť od | 4. augusta 2026 |
| Posledná aktualizácia | 24. augusta 2026 |
| Verzia | 2026.08.24 |
Prevádzkovateľ
- Prevádzkovateľom webovej stránky PUREÉ je MAMA FOODS, s. r. o., Vodná 4, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 53 376 803.
- Pre otázky k ochrane osobných údajov alebo uplatnenie práv nás kontaktujte na objednavky@puree.sk.
Používanie webovej stránky
- Pri návšteve webovej stránky sa spracúvajú technické údaje potrebné na zobrazenie obsahu, dostupnosť, bezpečnosť a správne fungovanie webu. Môže ísť najmä o IP adresu, typ zariadenia a prehliadača, navštívenú stránku, čas požiadavky a technické záznamy.
- Technické údaje používame na prevádzku webu, riešenie technických problémov, ochranu pred zneužitím a zabezpečenie služby.
- Po udelení súhlasu používa verejná slovenská a anglická časť webu Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a obchodných ciest. Spracúva sa najmä obmedzená cesta stránky, povolené UTM údaje, doména odkazujúcej stránky, jazyk, technické údaje o zariadení a prehliadači, analytické identifikátory a udalosti záujmu o produkty, recepty, kontakty a úspešné dopyty.
- Google Analytics sa pred súhlasom nenačíta a neposiela analytické požiadavky ani bezcookieové signály. Marketingové sledovanie nepoužívame a analytika nie je vložená do prihlasovania, administrácie ani klientskej zóny.
Kontaktný formulár
- Pri odoslaní kontaktného formulára spracúvame meno, názov prevádzky, e-mail, telefón a voliteľnú poznámku.
- Údaje používame na prijatie a vybavenie dopytu, odpoveď a súvisiacu komunikáciu.
- Na ochranu formulára pred zneužitím sa dočasne spracúva aj IP adresa a základné technické údaje požiadavky.
- Ak ste súhlasili s analytikou, k internému e-mailu tímu PUREÉ sa môže pripojiť obmedzená atribúcia návštevy: klasifikácia prvého a posledného relevantného zdroja, povolené UTM údaje, vstupná cesta, doména odkazujúcej stránky a pôvod obchodnej výzvy. Tieto údaje sa neposielajú v zákazníckom potvrdzujúcom e-maile.
- Povinné zaškrtávacie pole potvrdzuje, že ste sa oboznámili s týmito zásadami. Nejde o súhlas s marketingom.
- Ak sa komunikácia rozvinie do obchodného vzťahu, ďalšie spracúvanie údajov sa riadi účelom komunikácie, príslušnými zmluvnými vzťahmi a zákonnými povinnosťami.
Účely a právne základy
- Technické údaje potrebné na prevádzku a zabezpečenie webu spracúvame na základe oprávneného záujmu na bezpečnej, spoľahlivej a dostupnej webovej stránke podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
- Kontaktné dopyty spracúvame na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo na základe oprávneného záujmu odpovedať na obchodnú komunikáciu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, podľa povahy dopytu.
- Voliteľnú analytiku Google Analytics a súvisiacu atribúciu relácie používame na základe vášho súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez Nastavenia cookies v päte.
- Údaje môžeme spracúvať aj na splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR alebo na určenie, uplatnenie a obhajobu právnych nárokov.
- Ak by bolo konkrétne spracúvanie založené na súhlase, súhlas bude vyžiadaný samostatne a bude ho možné kedykoľvek odvolať.
Komunikácia e-mailom
- Kontaktný formulár odosiela správu tímu PUREÉ a potvrdenie na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári.
- E-mailová komunikácia môže obsahovať kontaktné údaje, obsah dopytu, odpovede a bežné doručovacie údaje potrebné na odoslanie a prijatie správy.
- Ak nás kontaktujete priamo e-mailom, spracúvame údaje, ktoré nám v správe poskytnete, na vybavenie vašej požiadavky a nadväzujúcu komunikáciu.
Cookies
- Web používa nevyhnutné cookies na prihlasovanie, zabezpečené časti a uchovanie verziovanej voľby súhlasu najviac 180 dní.
- Po súhlase môže Google Analytics používať analytické cookies, najmä _ga a _ga_*. Bez súhlasu sa Google tag nenačíta. Marketingové, reklamné ani profilovacie cookies momentálne nepoužívame.
- Podrobnosti sú uvedené v samostatných zásadách používania cookies.
Príjemcovia a poskytovatelia služieb
Osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu osobám a poskytovateľom, ktorí ich potrebujú na uvedené účely.
| Príjemca / kategória | Účel | Údaje | Postavenie |
|---|---|---|---|
| Zamestnanci a poverené osoby prevádzkovateľa | Prijatie a vybavenie dopytov, komunikácia a správa súvisiaceho obchodného vzťahu. | Kontaktné údaje, obsah dopytu a súvisiaca komunikácia. | Oprávnený príjemca |
| Poskytovatelia hostingu a technickej infraštruktúry | Prevádzka, doručovanie, dostupnosť a zabezpečenie webovej stránky. | Technické údaje požiadaviek, IP adresa, údaje o zariadení a prevádzkové záznamy. | Sprostredkovateľ |
| Poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb | Doručenie kontaktných správ, potvrdení a nadväzujúcej komunikácie. | E-mailové adresy, kontaktné údaje, obsah správ a doručovacie údaje. | Sprostredkovateľ alebo príjemca podľa služby |
| Google Analytics (Google) | Meranie návštevnosti a obchodných interakcií na verejnom webe po súhlase. | Obmedzené údaje o stránke a kampani, doména odkazujúcej stránky, jazyk, technické údaje, analytické identifikátory a udalosti. | Poskytovateľ analytickej služby; presné zmluvné postavenie závisí od aktuálneho nastavenia služby |
| Odborní poradcovia a orgány verejnej moci | Splnenie zákonných povinností a ochrana právnych nárokov, ak je to potrebné. | Iba údaje nevyhnutné na konkrétny účel. | Príjemca |
Medzinárodné prenosy
- Niektorí poskytovatelia technických alebo komunikačných služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
- Pri Google Analytics môže spracúvanie zahŕňať infraštruktúru mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Konkrétne podmienky závisia od aktuálneho nastavenia služby a zmluvných podmienok s poskytovateľom.
- Ak k prenosu mimo Európskeho hospodárskeho priestoru dochádza, používajú sa primerané záruky podľa GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iný zákonný mechanizmus prenosu.
Uchovávanie údajov
| Kategória | Uchovávanie |
|---|---|
| Kontaktné dopyty a e-mailová komunikácia | Uchovávajú sa do vybavenia dopytu a ukončenia nadväzujúcej komunikácie, prípadne dlhšie na splnenie zákonnej povinnosti alebo ochranu právnych nárokov. |
| Technické údaje webu | Uchovávajú sa primerane dlho na zabezpečenie prevádzky a dostupnosti webu a riešenie technických problémov. |
| Údaje na ochranu kontaktného formulára | Spracúvajú sa dočasne na obmedzenie zneužitia, vyhodnotenie bezpečnostnej udalosti a ochranu formulára. |
| Voľba súhlasu s analytikou | Uchováva sa najviac 180 dní alebo do zmeny voľby. |
| Atribúcia návštevy v sessionStorage | Uchováva sa iba počas relácie aktuálnej karty a odstráni sa pri odvolaní súhlasu. |
| Údaje Google Analytics | Uchovávajú sa podľa aktuálneho nastavenia uchovávania údajov v príslušnej GA4 službe a podmienok poskytovateľa; presná hodnota nie je určená v kóde webu. |
| Údaje uchovávané poskytovateľmi služieb | Uchovávajú sa podľa nastavení príslušnej služby, zmluvných podmienok a zákonných povinností, najdlhšie v rozsahu primeranom danému účelu. |
Bezpečnosť údajov
- Používame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zverejnením.
- Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na uvedené účely.
Deti a automatizované rozhodovanie
- Web nie je určený deťom a vedome nezhromažďuje osobné údaje detí.
- Pri spracúvaní opísanom v týchto zásadách nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami.
Vaše práva a dozorný orgán
- Podľa okolností máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť údajov.
- Ak spracúvame údaje na základe oprávneného záujmu, máte právo namietať proti takému spracúvaniu.
- Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
- Pred vybavením žiadosti môžeme primerane overiť vašu totožnosť.
- Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame nezákonne, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Otázky k ochrane údajov
Pre otázky k spracúvaniu osobných údajov alebo uplatnenie svojich práv nás kontaktujte e-mailom.